La situación generó temor en los pasajeros que a esa hora iban con el carro repleto en el servicio Limache- Puerto.
VIÑA DEL MAR.- La mañana de este miércoles 7 de mayo se produjo una preocupante situación en un vagón repleto de pasajeros del servicio de metro tren Limache-Puerto.
La situación se produjo a eso de las 8 de la mañana en el servicio con destino a Puerto, a la altura de la estación Viña del Mar, donde un registro audiovisual muestra una violenta riña entre pasajeros al interior de un vagón, donde a esa hora viajaban muchos escolares.
En este contexto, según relataron testigos, uno de los pasajeros se habría molestado con un estudiante que lo habría pisado, generándose una riña que terminó a golpes y con uno de los involucrados con sus ropas destruidas.
Recalcan denunciar
Consultado por lo acontecido, la empresa EFE Valparaíso indicó que en todas las estaciones hay canales para realizar denuncias o reclamos, como también para pedir asistencia, la cual se puede también pedir en tiempo real a través de las redes sociales de EFE Valparaíso, “lo que permite activar los protocolos de seguridad tanto con personal propio o con Carabineros si fuese necesario”.
María Alicia Sánchez, Gerente de Pasajeros EFE Valparaíso recalcó que: “Como EFE Valparaíso lamentamos profundamente los hechos ocurridos el día de hoy al interior de uno de nuestros trenes, donde se produjo una pelea de pasajeros. Queremos recordarles que nosotros contamos con canales formales para poder realizar denuncias o reclamos o pedir asistencia en cada una de nuestras estaciones. Por otra parte, también hemos reforzado la presencia de personal al bordo de trenes para poder actuar oportunamente ante cualquier incidente, tanto personal de seguridad como vigilantes privados y guardias tácticos, como también asistencia a bordo. Creemos firmemente que todos somos parte de un viaje más seguro y agradable, por eso hacemos un llamado a la convivencia, al respeto mutuo y al buen trato entre los pasajeros y pasajeras, solo así vamos a poder construir un transporte público más amable para todos”.
La empresa también hizo un llamado a los usuarios y usuarias a mantener una buena convivencia a bordo del tren, respetando a los demás y a las normas básicas de comportamiento, para hacer entre todos un mejor viaje. En tanto, desde EFE Valparaíso informaron que hasta el momento, no se ha recibido ninguna denuncia por este caso.
