Alertan sobre venta de Nescafé falso: puede poner en riesgo la salud

Publicado el at 12:33 pm
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Este Nescafé falso, en formato recargado, se ha encontrado a la venta en ferias libres y minimarkets.

TENDENCIAS.- La empresa Nestlé Chile alertó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de que se está vendiendo Nescafé falso, en formato recarga, en diversas ferias libres y establecimientos comerciales de la Región Metropolitana.

El producto falsificado perjudica a miles de personas, tanto vendedores como consumidores, pues se desconoce en qué condiciones se está originando, los productos no tienen código de barra ni número de lote y podría generar un daño en la salud de los clientes.

“No afecta sólo a la empresa que debe producir con altos estándares los productos alimenticios, sino que es un agravio enorme a pequeñas empresas que, de buena fe, puedan adquirir productos para la comercialización a sus clientes sin saber el daño que puede provocar aquello, pero por sobre todo, que afecta a las personas consumidoras”, dijo el director nacional de Sernac, Andrés Herrera.

Como el café es un producto consumido a diario por millones de chilenas y chilenos en sus diferentes tipos, el Servicio inició un proceso de fiscalización transversal.

Alertan venta de Nescafé falso que puede poner en riesgo la salud

Así buscarán rastrear el origen del producto falsificado, su cadena de distribución, las condiciones y modalidades en las cuales se ha puesto a disposición de las personas consumidoras, así como las medidas tomadas para atender los diferentes reclamos.

Este caso se derivará al Ministerio Público, para contar con todo el apoyo para ubicar a las personas responsables de este daño y de los eventuales delitos que han cometido.

¿Cómo identificar el café falsificado?

El director nacional de Sernac, Andrés Herrera, llamó a los consumidores a tomar precauciones. “Exigir garantías y verificar la autenticidad de los productos que adquieren“, recomendó.

Herrera hizo un llamado a las personas consumidoras y a los comerciantes los minoristas: “Asegurarse de obtener productos de distribuidores legales y certificados, porque es fundamental que todos los proveedores que hayan adquirido productos falsificados los reporten de inmediato a través de los canales habilitados para ello”.

Alertan venta de Nescafé falso que puede poner en riesgo la salud

Si alguna persona adquirió este producto debe dejar de consumirlo y solicitar la devolución del dinero o el cambio del producto en el lugar de compra, acreditando la adquisición de una falsificación.

Revisa a continuación las recomendaciones para identificar el café instantáneo falsificado:

  • Primero que todo, la empresa asegura que: no existe un formato de “recarga” de 50 gramos que esté asociado a la línea de su café instantáneo (no hay Nescafé doypack, por lo que si se encuentra uno: es falsificado).
  • También se incluye en el producto una etiqueta obsoleta, la cual hace más de 5 años no está presente en productos de café de la marca implicada.
  • Además en la etiqueta no se identifica número de lote, ni código de barra del producto.
Nescafé falsificado en formato recarga
Un ejemplar de Nescafé falsificado, en formato recarga, el cual no existe en la marca Nestlé.

Las consultas o reportes sobre este u otros productos se pueden realizar al correo electrónico seguridaddeproductos@sernac.cl.

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