Con el objetivo de acercar sus servicios a la comunidad, funcionarios de Comisaría Virtual de Carabineros de Chile realizaron una visita a la Región de Valparaíso para difundir su funcionamiento
Durante una entrevista en Radio Observador, el capitán Javier Godoy, subcomisario de los Servicios de Comisaría Virtual, explicó que la plataforma fue lanzada oficialmente en 2019 y que, desde entonces, ha incorporado nuevos trámites y denuncias en línea para facilitar el acceso a los servicios policiales sin necesidad de acudir a una unidad de Carabineros.
Actualmente, los usuarios pueden realizar denuncias por: hurto, maltrato animal, daños a la propiedad, robo de accesorios de vehículos, robo por sorpresa, utilizando únicamente su ClaveÚnica. Además, la plataforma permite efectuar constancias, solicitar salvoconductos en zonas donde aún se utilizan. También se refirió al aumento de las estafas digitales, especialmente aquellas que afectan a tarjetas de crédito, débito y cuentas corrientes. Explicó que este tipo de denuncias aún no forma parte del catálogo de Comisaría Virtual, pero confirmó que Carabineros trabaja en conjunto con la Fiscalía Nacional para incorporarlas a la plataforma en una próxima actualización, con el fin de facilitar la denuncia de estos delitos, que han registrado un importante incremento en el país.
El capitán Godoy destacó que Comisaría Virtual busca optimizar los recursos policiales, reducir los tiempos de espera y facilitar la realización de trámites desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Asimismo, hizo un llamado a la ciudadanía a denunciar los delitos, señalando que esta información permite focalizar los servicios policiales y apoyar la elaboración de políticas públicas en materia de seguridad. La dirección de Comisaría virtual es: comisaria.virtual@carabineros.cl
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