Varios módulos de atención presencial encontrarán los vecinos y vecinas de la comuna para resolver sus dudas o contratar los diferentes servicios y equipos ofrecidos.
EMPRESAS.- Este pasado jueves 14 de mayo, y junto a un gran número de clientes, directivos y ejecutivos, Movistar Chile dio marcha a su nueva sucursal ubicada en La Ligua. Se encuentra a pocos metros de la Plaza de Armas, en un céntrico espacio que promete acercar la compañía a todos los habitantes de la provincia de Petorca.
Y es que, con cinco módulos de atención y horarios de funcionamiento en fines de semana, ratifican sus intenciones de seguir potenciando la presencialidad en sus asistencias al usuario.
Esto incluso, en medio de la migración masiva hacia lo digital que vive el mundo del servicio al consumidor, mediante incluso, del uso de herramientas como la Inteligencia Artificial.
Sin embargo, desde la empresa de telecomunicaciones confirman que este paso también se puede dar, mientras se mantienen las sucursales activas en el territorio y el acompañamiento al cliente en persona.
“Nosotros también somos parte de las compañías que están impulsando el viraje hacia lo digital, que también es importante para ciertos perfiles que no tienen el tiempo de asistir presencialmente. Pero aparte, sabemos que hay otro tipo de clientes que, por distintas razones, eligen tener un contacto más cercano y resolver sus dudas antes o después de contratar un servicio, y esa es un poco la razón de porqué estamos hoy acá”, confirmó Ariel Griffouliere, gerente de Mercado Hogar Movistar.
Y es que, además, la apertura de esta sucursal no sólo significa ofrecer la última tecnología en equipos, planes y servicios a los liguanos, sino que también mantener la presencia de la empresa en la zona, en un contexto donde los habitantes de la comuna y provincia deben trasladarse hacia ciudades lejanas para realizar diferentes trámites, en lo que significa un viaje de 40 o 50 minutos, ya sea hacia La Calera, Quillota o Viña del Mar.
En el marco de esta inauguración, Movistar también realizó distintas activaciones asociadas a Movistar Full, su nueva propuesta comercial que permitirá a los clientes contratar Internet Fibra, servicio móvil y entretención en un solo plan, desde $29.990, buscando entregar una experiencia más simple, integrada y conveniente para las personas. Esta oferta se encuentra disponible en Movistar.cl.
“Nuestro objetivo principal es tratar de seguir mejorando la experiencia y contacto que tienen nuestros clientes con Movistar, y estar cerca es parte importante de eso. Sobre todo, para los habitantes de La Ligua, donde actualmente si quieren una atención presencial se deben trasladar hacia otras comunas. Entonces es bastante tedioso, y sin mencionar lo que son los costos junto al propio tiempo”, comentó el directivo.
Diferentes servicios y horarios en fin de semana
Con la mirada puesta en ofrecer la mejor experiencia para sus clientes, Movistar ofrece diferentes servicios en esta nueva sucursal céntrica de La Ligua. Desde obtener información sobre planes de telefonía y hogar, resolver dudas o explorar su amplio catálogo de accesorios y equipos en caso de optar por una renovación.
Junto también y por supuesto a la contratación de la conectividad fibra óptica, en un mundo donde la conexión y acceso a internet se hace cada vez más imprescindible, tanto para la comunicación, como el trabajo, estudio o entretenimiento.
Para acceder a cualquiera de estos servicios, el horario de atención es de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 18:30 horas. Mientras que los sábados funciona de 10 a 14 horas. De igual manera, se puede agendar una visita a la sucursal accediendo a www.turnosmovistar.cl.
