La investigación detectó una estructura criminal que operaba con plataformas web fraudulentas y suplantación de identidad, afectando principalmente a visitantes extranjeros.
Un golpe clave contra el fraude digital concretó la Policía de Investigaciones (PDI) en la región de Valparaíso, tras desarticular una organización criminal dedicada a estafar a turistas mediante arriendos falsos en la comuna de Viña del Mar.
El operativo, desarrollado por la Brigada Investigadora del Cibercrimen (BRICIB) en coordinación con la Fiscalía Local, permitió detener a dos imputados —una pareja de cerca de 50 años— quienes mantenían órdenes pendientes por delitos contra la propiedad y estafas, y que ahora enfrentarán cargos por asociación delictiva, falsificación de documentos, uso de instrumentos públicos y usurpación de identidad.
Una “vitrina digital” para engañar
La investigación, denominada “Operación Holiday”, se inició tras múltiples denuncias registradas durante la temporada estival, principalmente de ciudadanos argentinos que, al llegar a la zona, descubrieron que los alojamientos reservados simplemente no existían.
El fiscal especializado en delitos económicos, Lionel González, advirtió sobre la gravedad de este tipo de ilícitos, señalando que “comprometen la confianza en el comercio electrónico”, al operar mediante la simulación de plataformas legítimas que engañan a los usuarios.
Según detalló, la organización creaba sitios web que imitaban portales reales, generando una “falsa vitrina” que captaba a turistas desprevenidos, quienes realizaban transferencias a cuentas controladas por los delincuentes sin sospechar el fraude.
Uso de identidades falsas y tecnología
Uno de los elementos más preocupantes detectados en la investigación fue la utilización de documentos falsificados para ocultar la identidad de los responsables. De hecho, se incautaron más de 190 cédulas de identidad adulteradas, utilizadas para abrir cuentas bancarias, contratar servicios y desviar la atención de las autoridades.
La jefa de Cibercrimen de la PDI Valparaíso, subprefecta Jazmín Cárdenas, explicó que la banda operaba sobre una infraestructura digital diseñada para ocultarse en el ciberespacio, utilizando herramientas tecnológicas avanzadas y conocimientos autodidactas para ejecutar las estafas. “Neutralizamos una estructura criminal que utilizaba el entorno digital como base para cometer delitos y evadir la acción policial”, indicó la oficial.
Detectives del Cibercrimen Valparaíso detuvieron a 2 imputados en el marco de la Operación Holyday, la que permitió determinar que los aprehendidos defrauban a veraneantes, principalmente extranjeros, que buscaban alojamiento para la temporada de verano en #ViñadelMar. pic.twitter.com/X5Icc4KyIu
— PDI_Valparaíso (@PDI_Valparaiso) April 29, 2026
Impacto en el turismo y alerta regional
El caso generó preocupación en las autoridades regionales, debido al impacto directo en la imagen turística de la zona. El delegado regional Manuel Millones valoró el operativo, pero advirtió que este tipo de delitos “empaña la imagen de la región como destino turístico” y obliga a reforzar medidas de prevención y seguridad digital.
En esa línea, planteó la necesidad de fortalecer la coordinación con organismos turísticos y avanzar en el desarrollo de tecnología que permita anticipar este tipo de delitos.
Investigación en curso
Hasta ahora, se han identificado al menos ocho víctimas en la causa, aunque no se descarta que existan más afectados, tanto extranjeros como chilenos.
La Fiscalía no descarta la existencia de otros integrantes en la red, por lo que las diligencias continúan en desarrollo, mientras los detenidos serán formalizados en el Juzgado de Garantía de Viña del Mar.
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