Nuevo Centro de Atención Virtual de IPS ChileAtiende permitirá acceder a beneficios y servicios del Estado desde dependencias municipales, evitando traslados de hasta 16 kilómetros.
Más de 60 trámites y servicios del Estado podrán realizar desde ahora los vecinos y vecinas de Putaendo sin necesidad de trasladarse hasta San Felipe, gracias a la puesta en marcha de un nuevo Centro de Atención Virtual de IPS ChileAtiende en la comuna.
El punto funciona en la Dirección de Desarrollo Comunitario, ubicada en San Martín 733, de lunes a viernes entre las 8:30 y las 14:00 horas. Allí, funcionarios municipales capacitados apoyarán a las personas para conectarse mediante videollamada con ejecutivos del IPS y efectuar distintas solicitudes de manera asistida.
La apertura busca responder especialmente a las dificultades de acceso que enfrentan quienes viven en sectores rurales. De acuerdo con lo señalado por el alcalde Mauricio Quiroz, más del 57% de la población de Putaendo reside en zonas rurales, por lo que el nuevo sistema permitirá evitar desplazamientos de hasta 16 kilómetros hacia San Felipe para realizar trámites de alta demanda.
“Estuvimos trabajando durante varios meses para hacer realidad este dispositivo que va a permitir terminar con los viajes a San Felipe para tener acceso a trámites tan importantes”, señaló el jefe comunal, quien además llamó a la comunidad a utilizar el nuevo servicio.
La subdirectora de Servicio al Cliente de IPS ChileAtiende, Paula Manque, explicó que la iniciativa forma parte de la estrategia para ampliar la cobertura en comunas que no cuentan con sucursales físicas. Actualmente, la institución dispone de 202 sucursales a nivel nacional y 132 puntos virtuales.
Putaendo se convirtió así en la tercera comuna de la provincia de San Felipe con un Centro de Atención Virtual, sumándose a Panquehue y Santa María, y en el punto número 16 de este tipo en la Región de Valparaíso.
Durante la inauguración también se realizó una demostración del sistema. Carolina Reyes Orellana, integrante de la Agrupación Cuidadoras La Esperanza, destacó que disponer de este servicio en la comuna facilita especialmente la vida de quienes deben compatibilizar trámites con labores de cuidado y enfrentan mayores dificultades para trasladarse.
Para utilizar el Centro de Atención Virtual, las personas deben acudir al municipio dentro del horario establecido y presentar su cédula de identidad vigente. Desde allí recibirán apoyo para conectarse con el sistema de videoatención de ChileAtiende.
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