Apoderados de pensionados deben renovar su poder con 30 días de anticipación

La fecha de vencimiento del poder de cobro del beneficio aparece en la liquidación de pago.

En el marco de la apertura de la oficina remodelada de ChileAtiende de San Felipe, ubicada en calle Merced 872, el Subsecretario de Previsión Social, Pedro Pizarro hizo un llamado a los apoderados de pensionados para que revisen con anticipación la vigencia de sus poderes para cobrar los beneficios.

Cabe recordar que los apoderados de pensionados son aquellos que actúan en representación de una beneficiaria o beneficiario del Instituto de Previsión Social (IPS) para cobrar su pensión, así como beneficios del Pilar Solidario o Subsidio Familiar.

“La autorización de los poderes debe realizarse en las oficinas de ChileAtiende, un mes antes del vencimiento que aparece en la liquidación de pago. Por ejemplo, si un poder vence en febrero de 2022, éste debe renovarse a más tardar en los primeros días de enero”, dijo Pedro Pizarro.

Por lo tanto, es relevante que los apoderados de pensionados chequeen las liquidaciones de pago, pues ahí aparece impresa la fecha de vigencia del mandato que tiene el apoderado.

¿Dónde ver la liquidación de pago?

El trámite en línea se puede realizar descargando una copia de la liquidación en la página de www.chileatiende.cl, con la ClaveÚnica. Para ello, hay que escribir en el buscador: “Copia de liquidación de beneficio”. En el documento encontrará la fecha de vigencia del poder.

En la imagen aparece destacado en un rectángulo verde dónde está el buscador de ChileAtiende, en el que se debe escribir “Copia de liquidación de beneficio”:

Después de presionar el botón “Buscar”, el usuario debe hacer clic en el resultado “Copia de liquidación de beneficio”. Se desplegará en la pantalla un sitio web similar al de la siguiente imagen. Para avanzar, se requiere ingresar con la Clave Única haciendo clic en “Obtener liquidación”, en el rectángulo azul oscuro encerrado por El Observador con un rectángulo verde.

Otra forma de obtener la liquidación de pago es a través de video atención o video llamada en la sucursal virtual, se puede solicitar una copia de la liquidación de pago a un ejecutivo o ejecutiva vía Internet, a través del Sistema de Videoatención o Video Llamada, disponible en la Sucursal Virtual del sitio www.ips.gob.cl. Para ello, es necesario que el solicitante cuente con correo electrónico para el envío de la liquidación correspondiente.

¿Cómo renovar la vigencia de un poder?

Se puede realizar el trámite de forma remota. La autorización de un poder a un tercero para cobrar un beneficio del IPS todavía se puede realizar de forma remota, aunque con una menor vigencia, a través del formulario web que se completa en el sitio www.chileatiende.cl o solicitando el trámite por las redes sociales de ChileAtiende (Facebook, Twitter o Instagram).

Tanto la persona beneficiaria como el apoderado recibirán una notificación en su correo electrónico para el seguimiento del caso, cuyo plazo de respuesta es de 15 días hábiles. Un o una asistente social se comunicará telefónicamente con el o la solicitante para continuar con el proceso.

De forma presencial, se puede realizar el trámite en cualquiera de las sucursales de la red ChileAtiende del país.