La empresa anunció un plan extraordinario para los clientes afectados por las prolongadas interrupciones del suministro durante el sistema frontal en la Región de Valparaíso. La compensación base no exigirá boletas por los alimentos perdidos y los casos con daños mayores se evaluarán de forma individual.
Las prolongadas interrupciones del suministro eléctrico que dejó el sistema frontal en la Región de Valparaíso tendrán una respuesta económica. Chilquinta anunció una compensación extraordinaria desde $40.000 para los clientes que perdieron alimentos a raíz de los cortes de energía.
Según la distribuidora, la medida busca apoyar a las familias que, además de permanecer varias horas —e incluso días— sin electricidad, debieron asumir pérdidas económicas en sus hogares. La compañía precisó que el plan contempla distintos niveles de afectación y apunta a entregar una respuesta más ágil a los usuarios.
El anuncio central es que quienes soliciten la compensación base por pérdida de alimentos no deberán presentar boletas ni comprobantes de compra. Aun así, Chilquinta señaló que efectuará las validaciones necesarias para acreditar que la afectación se relacionó directamente con una interrupción prolongada del suministro.
Cuando las pérdidas superen el monto base o existan daños en artefactos eléctricos, los clientes podrán aportar antecedentes adicionales para que cada caso sea evaluado de manera individual. La empresa aseguró que esos requerimientos tendrán atención prioritaria y que reforzó sus equipos para agilizar el proceso.
La solicitud deberá tramitarse exclusivamente en el sitio web de Chilquinta, con el número de cliente. La compañía añadió que este beneficio extraordinario es independiente de las compensaciones automáticas que contempla la normativa eléctrica, cuando corresponda.
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