Los excursionistas, uno de ellos de 19 años, perdieron la orientación durante el atardecer y solicitaron ayuda telefónica. Equipos de Quillota y Quintero trabajaron de manera conjunta para ubicarlos y realizar el descenso.
Un operativo de rescate se desplegó durante la tarde-noche de este martes 4 de agosto para auxiliar a dos jóvenes que se extraviaron mientras recorrían el cerro Mauco.
De acuerdo con lo informado por Marco Velázquez Godoy, comandante del Cuerpo de Bomberos de Quillota, cerca de las 19:00 horas la Central de Alarmas y Comunicaciones recibió el llamado de un joven de 19 años, quien señaló que se encontraba desorientado junto a un amigo.
Según los antecedentes entregados a Bomberos, el atardecer, las condiciones del terreno y la presencia de abundante greda en el camino habrían dificultado el descenso, provocando que ambos excursionistas perdieran la referencia del lugar en el que se encontraban.

Alrededor de las 19:45 horas fue activado el equipo especializado de rescate y operaciones aéreas GOA del Cuerpo de Bomberos de Quillota. Paralelamente, se estableció coordinación con Bomberos de Quintero, debido a que el punto donde se encontraban los jóvenes estaría más próximo a la jurisdicción de esa comuna.
Los equipos de emergencia lograron mantener contacto telefónico con los afectados y, mediante un trabajo de georreferenciación y mapeo, establecieron el sector por el cual debían ingresar los rescatistas.
Además, se instaló un puesto de comando unificado para coordinar el procedimiento y definir las maniobras necesarias para descender a los jóvenes sin mayores inconvenientes. Al momento de la declaración, el operativo continuaba en desarrollo.
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